为增进医患之间的理解和信任，构建更加和谐的医患关系，提升患者的满意度，西南儿童医院积极响应国家卫生健康委的号召，及《医学人文关怀提升行动方案(2024-2027年)》文件要求，于2024年11月28日，在医院一楼大厅成功举行了西南儿童医院一城两院第一届医患沟通竞赛，此次竞赛有16名门诊医生报名参赛。此次竞赛不仅是一次专业技能的比拼，也是一次沟通技能的学习机会，更是一场医学人文关怀的深刻实践。

(医患沟通竞赛大合照)

为了保证比赛的专业性和公平性，确保比赛结果能够充分反映医生与患者之间沟通的有效性和亲和力，特别邀请了9位专业评委老师及10位大众评委老师分别组成专业评审团和大众评审团，共同参与评选过程。

(评审团照片)

西南儿童医院一城两院执行院长杨文贵为本次竞赛致开场词，并对本次医患沟通竞赛的所有参赛医生及全院职工提出了殷切期望与明确要求。他指出，此次竞赛既是对医生专业技能的一次检验，也是对医院文化建设、人文医学理念实践的一次全面审视。全体参赛医生要贯彻落实我院“高度关注患儿安全、疗效、感受”的办院宗旨，做到耐心细致沟通，真诚友爱交流，赛出风格，赛出水平。希望全院职工紧跟新时代医疗行业发展的需求，将尊重、理解和关怀融入日常工作的每一个细节，强化沟通能力，提升综合素质，努力锻造一支具备深厚人文素养的复合型人才队伍，助推医院高质量发展。

(杨文贵院长现场讲话)

此次竞赛采用抽签选题+情景演绎的形式举行，各参赛医生以临床真实案例为基础，通过现场模拟，真实展示了患儿及家属在就诊时的各种情况。将爱心、耐心以及同理心贯穿整个沟通过程，运用通俗易懂的解释，巧妙地为患儿及家属解答疑问并给予专业建议，化解了患儿关于治疗方案、诊疗效果的担忧，真正实现了为患儿提供更有温度的医疗服务。

(医患沟通竞赛现场)

在每轮展示后，专业评委和大众评委结合专业技能、沟通能力进行综合打分和点评。

(评委现场点评)

所有参赛医生展示完毕后，本着公开、公平、公正的原则，经过现场打分和评委综合评定，由来自生长发育科的3位医生斩获前三名荣誉，他们分别是：

第一名 熊友华

(颁奖照片)

第二名 张耀虎

(颁奖照片)

第三名 刘国辉

(颁奖照片)

活动最后，杨文贵院长对本次竞赛做了总结性发言，并对本次大赛的成功举办和医生们的精彩表现给予高度赞誉。他强调，全院职工要以本次大赛为契机，根植“以人为本，将心比心”的服务理念，充分发挥医患沟通竞赛的促进作用，持续完善患者服务管理体系建设，真正做到“内化于心、外化于行”，让医疗更有温度，切实打造具有西南特色的、患者信赖的“西南”患者服务品牌。

此次活动的成功举办，不仅展示了西南儿童医院医护人员的专业素养与人文关怀精神，也为医院的文化建设注入了新的活力。在未来的日子里，医院将继续致力于提升医疗服务质量、加强医患沟通、弘扬人文精神，为广大患儿及家庭提供更加优质、全面的医疗服务。